Modul 4.1 Konfliktmanagement
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Dieses Modul legt den Schwerpunkt auf das Verständnis und den Umgang mit Konflikten zwischen professionellen Pflegekräften und pflegenden Angehörigen im Bereich der Langzeitpflege. Ziel des Moduls ist es, diese Herausforderungen zu bewältigen, indem Zusammenarbeit, gegenseitiger Respekt und gemeinsame Entscheidungsfindung gefördert werden. Diese Aspekte bilden zentrale Bestandteile des FairCare-Ansatzes.
Das Modul unterstützt die Teilnehmenden dabei zu verstehen, dass Konflikte ein normaler Bestandteil menschlicher Interaktion sind und bei einem angemessenen Umgang damit eine positive Lernerfahrung darstellen können.